Auszahlung ohne Warteschleife

Kontoverifizierung im Parobet Casino

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, und in der Regel ist sie nach rund 41 Stunden abgeschlossen.

Jetzt verifizieren lassen

18+

Schnell zum Abschluss

Wenn deine Auszahlung wartet

Diese Übersicht hilft dir in dem Moment, in dem die Auszahlung auf die Prüfung wartet.

Wer prüft

Parobet Casino GmbH

Erlaubnis

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/8115/2018

Dauer

41 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf geführt

Was gehört in welche Datei?

Öffne den Prüfbereich

Im eingeloggten Bereich siehst du den Menüpunkt für die Verifizierung mit einem offenen Status. Öffne ihn, bevor du etwas hochlädst, damit du nur die dort geforderten Nachweise schickst.

Ist der Ausweis ganz zu sehen?

Für Personalausweis oder Reisepass lädst du eine scharfe Aufnahme aller Ränder hoch, ohne Blendung und ohne abgeschnittene Ecken. Prüfe den Dateityp, bevor du absendest.

Deckungsgleicher Zahlungsbeleg

Beim Zahlungsmittelnachweis zeigst du Name und Anbieter so, wie sie im Konto stehen. Schwärze nur Beträge und Nummern, die nicht zur Prüfung gehören, aber niemals den Namen.

Antworte auf die Rückfrage

Nach dem Absenden bleibt der Status offen, bis die Prüfung durch ist. Schau bei Rückfragen in dein Postfach und antworte über [email protected], statt Dateien doppelt zu schicken.

Vier Nachweise

Lege diese Nachweise bereit, bevor du startest

Dieser Block zeigt dir, welcher Nachweis was belegt und worauf es bei der Kopie ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Identität und Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ränder scharf

Adressnachweis

Bestätigt: Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Adresse, Datum, vollständige Seite

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Name, Anbieter, Zeitraum erkennbar

Personalausweis oder Reisepass mit Selbstauskunft

Bestätigt: Person und Dokument gehören zusammen; Muss zeigen: Gesicht und Dokument im selben Bild

Drei häufige Stolpersteine

So wird dein Nachweis beim nächsten Mal angenommen

Unscharf statt lesbar

Im Prüfbereich erscheint ein unscharfes Bild: Verwischte Schrift oder eine abgeschnittene Ecke lassen keinen Namen ablesen. Lege den Ausweis auf eine helle, flache Unterlage; Fotografiere bei Tageslicht ohne Blitz und ohne Schatten

Abgelaufen zählt nicht, gültig schon

Beim Datum ist Schluss: Ist die Gültigkeit vor dem Prüftag abgelaufen, wird das Dokument abgelehnt, auch wenn sonst alles stimmt. Nutze einen Personalausweis oder Reisepass mit laufender Frist; Reiche den neueren Ausweis nach, nicht den alten

Rechnung passt nicht zur Anschrift

Ein Adressnachweis zählt nur, wenn er frisch ist: Bei einer alten Rechnung stimmt die Anschrift oft nicht mehr mit dem Konto überein. Nimm einen Adressnachweis, der deine aktuelle Anschrift zeigt; Lade die vollständige Seite mit Name und Datum hoch

Deine Unterlagen

Was mit deinen Unterlagen passiert

Achte auf das Schloss in der Adresszeile. Der Upload läuft über eine Verbindung mit 128-bit SSL, wie jeder andere Schritt im Konto auch. Auf dem Bildschirm siehst du das Schloss neben der Adresszeile, während der Balken sich füllt.

Zugriff allein im Prüfteam. Nur die Verifizierungseinheit von Parobet Casino GmbH öffnet deine Dateien, und zwar ausschließlich zur Prüfung. Der Live-Chat hilft dir beim Hochladen, bekommt aber keinen Einblick in die Bilder selbst.

Wozu werden die Scans gebraucht? Jedes Dokument dient allein den Kontrollen, die mit der Lizenz GGL/8115/2018 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder einhergehen. Statt sie irgendwo weiterzureichen, bleibt der Scan in diesem einen Prüfvorgang.

Vier typische Momente

Erkenne, wann die Prüfung auf dich zukommt

Die Prüfung kommt nicht überraschend, sie hängt an festen Momenten im Konto.

Dein Alter wird geprüft

Eine Altersprüfung hängt am Markt: Hier gilt 18+, deshalb gleicht das Team dein Geburtsdatum mit dem Ausweis ab, sobald Zweifel aufkommen.

Anschrift im Profil weicht ab

Weicht deine Anschrift im Kontoprofil von der im Nachweis ab, hakt das Team nach und bittet um eine Bestätigung, damit Name und Adresse zusammenpassen.

Nachweis zuerst, Geld danach

Sobald die erste Auszahlung ansteht, greift die Lizenz: Jetzt werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis einmalig geprüft; früher kann es dich schon bei der Registrierung treffen.

Klarheit über den Rahmen

Fällt eine Ein- oder Auszahlung aus deinem üblichen Rahmen, fragt das Team nach dem Zweck und prüft, ob die Mittel zu deinem Konto passen.

Belege statt Bauchgefühl

Wenn das Team nach der Herkunft fragt

Für die Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder trägt Parobet Casino die Lizenz GGL/8115/2018. Damit einher geht die Pflicht, Geldwäsche zu verhindern. Fragt das Team nach der Herkunft, ist das Routine und kein Vorwurf an dich.

Papiere zur Herkunft der Mittel

Eine dieser Unterlagen reicht oft schon, je nachdem woher das Geld stammt.

Gehaltsabrechnungen deines Arbeitgebers
Kontoauszüge deiner Bank
Belege zu Mieteinnahmen
Nachweis über den Verkauf eines Fahrzeugs
Unterlagen zu einer Erbschaft

Sechs knappe Antworten

Erst der Haken, dann das Geld

Wozu braucht ihr den Nachweis über die Herkunft meiner Einzahlungen?

Die Prüfung gehört zu den Pflichten aus unserer Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie richtet sich nicht gegen dich persönlich, sondern gilt für alle Spieler gleichermaßen. Mit einem passenden Zahlungsbeleg ist die Frage meist schnell geklärt.

Muss ich meine Unterlagen später noch einmal einschicken?

Nein, in der Regel reicht eine einmalige Prüfung für dein Konto. Nur wenn ein Nachweis abläuft oder sich deine Angaben ändern, kann eine neue Kopie nötig werden. Dann meldet sich das Team bei dir und nennt den Grund.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Dokumente im Schnitt?

Für die Bearbeitung veranschlagt das Team 41 Stunden. Vollständige und gut lesbare Nachweise gehen oft deutlich schneller durch. Fehlt eine Seite oder ist ein Betrag verdeckt, verlängert sich die Zeit durch die Rückfrage.

Bleiben meine Ausweiskopien auf euren Servern geschützt?

Ja, die Übertragung läuft über eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung. Zugriff haben nur die Mitarbeiter, die die Prüfung bearbeiten. Deine Scans werden nicht an Werbepartner weitergegeben. Bei Fragen dazu hilft [email protected] weiter.

Kann ich den Ausweis mit dem Handy fotografieren?

Ja, ein Foto vom Handy genügt, solange alle vier Ecken lesbar sind. Achte auf Tageslicht ohne Blitz und halte die Kamera gerade über das Dokument. Stelle das Bild dann im Konto in den Bereich für Nachweise.

Ab wann verlangt das Casino die Unterlagen von mir?

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Das Team darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer sie früh bereithält, wartet beim Auszahlen nicht.

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